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「LINE對話紀錄不見了?!」換新機轉移LINE帳號時,以前的聊天記錄也會一併消失,這問題困擾許多用戶,LINE貼心提醒,若有必須保留的聊天記錄,換機前請依照以下方法操作。

針對iPhone用戶,LINE提供下列4個步驟,教你備份LINE的聊天對話記錄。

1.在欲保留的聊天畫面上方點選「打勾V」(聊天選單),打開「設定」;2. 選擇「傳送聊天記錄」;3. 選擇「以電子郵件傳送」或是「以其他應用程式傳送」;4. 啟動電子郵件後,聊天記錄將會以文字檔格式加於附檔,請輸入欲傳送的電子郵件帳號後寄出。

特別說明,iPhone版本的備份只能保存成文字檔供日後自己觀看閱讀,無法匯入LINE程式。

針對Android用戶,LINE提供下列4個步驟,教你備份LINE的聊天對話記錄。

1.在欲保留的聊天畫面上方點選「V」(聊天選單),打開「聊天設定」;2. 選擇「備份聊天記錄」>「備份所有內容」,若選擇「以文字檔備份」,會和iPhone版一樣儲存為文字檔格式;3. 若備份正常完成,聊天設定畫面中會顯示「匯入聊天記錄」;4. 在新手機上要復原聊天記錄時,請點選「匯入聊天記錄」。

此外,LINE特別提醒,準備改用最新機種的用戶,請一定要事先設定「電子郵件帳號」,才能順利將LINE帳號移動到新手機上。使用iPhone (iOS) 的朋友,則必須特別注意,若僅於iTunes上備份LINE應用程式,是無法移動帳號,為了移動您的帳號,請務必事先設定「電子郵件帳號」。

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